ফেসবুকের জন্য লাইভ চ্যাটের নতুন ফিচার আনছে মেটা

লক হয়ে যাওয়া ফেসবুক অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য লাইভ চ্যাটের ফিচার নিয়ে আসছে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম কোম্পানী মেটা। ফিচারটি বর্তমানে পরীক্ষাধীন রয়েছে এবং বর্তমানে শুধু আমেরিকাতে চালু করা হয়েছে।

লক হওয়া অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য এটিই ফেসবুকের প্রথম কোন লাইভ চ্যাটের সাপোর্ট। এখন পর্যন্ত ফেসবুক ব্যবহারকারীরা ফেসবুকের কোন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারে না। ফলে ব্যবহারকারীরা বুঝতেও পারে না তাদের অ্যাকাউন্ট লক করে দেওয়ার কারন।

নতুন ফিচারটি ফেসবুক ব্যবহারকারীদের সামনে ‘ফেসবুক সাপোর্ট’ নামে পপ-আপ আকারে আসবে, যা দেখতে অনেকটা মেসেঞ্জারের মতো। এই ফিচারটি যুক্ত হলে এর মাধ্যমেই ব্যবহারকারীরা এখন থেকে সরাসরি ফেসবুকের কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভের সাথে যোগাযোগ করতে পারবে।

ছোট কনটেন্ট ক্রিয়েটরদের জন্যও ফিচারটি কাজ করার লক্ষ্য রয়েছে। ফলে কনটেন্ট ক্রিয়েটররাও যেকোন সমস্যা নিয়ে ফেসবুকের সাথে সহজেই সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবে।